国内早规模大的TQ在线客服就推出了整合在线客服、免费电话、400电话和留言为一体,提供访客轨迹跟踪、网站流量统计和客户关系管理功能的新一代在线客服TQ7呼叫中心。
由于互联网的急速发展,在中国也为越来越多的人所接收,互联网已经成为国内中小企业的必争之地,所以越来越多的在线客服系统,并且功能趋于完整、强大。
2010年在线客服紧随三网融合的趋势,注入融合理念,新的在线客服TQ7呼叫中心,整合在线客服、免费电话、400电话和留言功能为一体,提供访客轨迹跟踪,网站流量统计分析,客户关系管理等功能,融合理念成为在线客服发展的新趋势。
2012年10月18日,国内的在线客服系统live800经过了9年的摸索,打造出了高水平的在线客服系统,全面升级的客户管理与线上线下相结合的概念。
开展电子商务的关键就在于锁定潜在的客户,通过方便快捷的在线客服系统进行实时在线服务,以实现潜在客户的转化,终获取订单。
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