用户运营

前面提到，短视频内容的制作和传播目的，其实就是为了获取用户的关注，抓住用户的注意力，从而使用户愿意驻足在全网渠道上或者自己的产品上。

所以，用户运营可以简单理解为和用户产生深度交互，目的就是提升用户的活跃度、用户粘性，让用户可以长期持久地对内容产品产生关注和兴趣。

短视频内容产品是打开用户运营的开端，之后用户运营的手段可以通过聊天、语音、音频、小程序、H5活动等多种新媒体形式，再与用户建立关系。

用户运营做到极zhi以后，需要让用户觉得自己在和一个真人在对话，并且用户无时无刻想沟通的愿望随时都可以实现。

用户运营基础的就是评论区、弹幕区的管理，回答用户的直接留言问题，为用户提供更多一对一的、具有个性化的服务。

从千人一面，到千人千面，再到一人千面，这不仅仅是未来互联网产品迭代的方向，更是将线下的交流真正搬到线上所要实现的效果。有条件的团队，甚至会为用户运营匹配专门的CRM系统。

对于企业主和品牌方来说，这种用户管理系统的“补课”和升级，是将内容体系、短视频内容的流量贡献，加入到自己原有的CRM体系里，再基于内容去做更贴近用户线上使用场景的运营。

如何创作短视频内容

这几个月观看了大量的短视频作品，发现受欢迎是模仿类创作，模仿类作品内容同质化很高，对于新手来说fu制文案，在原有的文案中加上自己的想法，这是目前受欢迎的一种创作模式。

1、清晰度

如果连清晰度都保证不了，系统肯定不会给予你推荐，不给你推荐就无法让更多的用户看到，相反如果你的视频清晰度很高，用户不会产生视觉疲劳，系统也会给你推荐大量的流量，有很多小伙伴拍摄后剪辑和上传导致视频清晰度很低，所以上不了热门。

2、标签领域

比如说:抖音上的一些漂亮美女，他们的作品内容大多数都是唱歌、跳舞等等，这种就属于抖音娱乐类，做这种虽然会涨粉很快但是很容易遇到门槛，而且对用户创作者有一定的要求。

做短视频之前一定要考虑账号的目的是什么，你是为了“转化”还是“引流”，做短视频一定要有自己的目的，根据自己的目的来制定短视频的领域。

3、表现力

之前有一些小伙伴用一些小技巧套路让自己的账号完播率和复播率非常高，但是过了一段时间账号的各项数据就开始纷纷下滑，想要让自己的内容好还是要用心，抖音推广公司，账号偶尔上虽然数据很好看但是没有什么用，持续稳定上热门才是王道，毕竟玩抖音目的不是为了看数据，而是为了变xian。

因为好的策略，还是需要人才去实现。

那么规划短视频运营团队的人员，就显得至关重要了。简单地说，如果你为了压缩成本想雇佣一个专人来负责短视频运营工作，那么他至少要具备以下四个能力：

1、商务沟通与谈判能力

对于渠道运营的TO B部分，基础的商务沟通和谈判合作能力是必须的。在这里，运营人员其实更像一个品牌商务人员，代表整个短视频内容团队来进行和渠道方的沟通和谈判。

如何扬长避短，并z大限度地了解和争取到渠道对内容产品的支持和扶持，这个人是至关重要的。

此外，在用户运营时，你的很多用户有可能就是你的客户，所以在接到这些基于商业合作的需求时，这个运营人员的初始态度，都有可能影响到日后的进一步合作。

2、内容策划和生产能力

短视频内容团队的运营人员要具备一定产品经理的素质，对于内容产品来说，他即使没有亲自上手编过片子，但也要具备一定审美能力，以及图文撰写的能力，对于内容也有一些自己de特的思考和理解。

3、大数据收集和分析能力

运营人员要对数字有一定的理解能力和敏感度。否则在看到一份平台的播放量波形图之后，他如果没有办法从中看出一些规律和问题，那是肯定无法胜任运营工作的。

同时，基础的数据收集和整理能力，都能帮助你的团队朝向更正确的方向趋近。

如果负责运营的是个粗心的人，经常弄混和弄错很多数据，那推导出来的结果就会有很大问题。建立在这种推导上的内容迭代策略和其他运营策略，都有可能发生很大偏差。

4、战略头脑和全局观

短视频或者说新媒体运营人员一定不能只是一个纯粹的执行者，他一定要有全局观，也要有一定的市场预判力。所以一个真正的好运营，在团队内所起到的作用不亚于一个事业部的负责人。

这种全局观还要反映在他在进行项目执行时的各种思考维度上，任何一个步骤和决策都不是单一发生和存在的，这样才能大幅度提升运营的效率，达到想要的增长目标。