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确定营销受众(Who)
传统的营销方式在确定受众时，会列出一串标签，来确定受众人群
。譬如某SUV汽车营销活动的目标人群：生活在大城市，男性，年龄在32-50岁之间，年收入30-100W之间。 开展短信营销活动时，需要确定营销的受众，比如店主可以筛选正在流失的客户，有针对性地发送挽留短信，避免顾客流失。
营销结束后数据汇总分析
国内的企业在短信营销的数据统计分析这一块是比较薄弱的，一部分原因在于企业没有积极去做数据分析，另外受运营商政策影响也比较大。选择合适的辅助软件有助于店主监控短信营销效果。
在2000年前中国很多手机还不具备中文短信收发功能，中国移动于2000年下半年推手机短信业务。中国联通也不甘落后迅速跟进。2000年下半年，短信业务平均每月增加4000万条。
到2001年，短信业务已成为中国电信发展的一大亮点。2001年，全国短信业务量189亿条，收入20亿元。其中中国移动159亿条，超过预期目标59%。联通40亿条。中国移动和中国联通的市场占有分别为84.13%和15.87%。
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