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网站在线客服，或称做网上前台，是一种以网站为媒介，向互联网访客与网站内部员工提供即时沟通的页面通信技术。
在线电话客服系统（Net to Call）是港联电信公司在PSTN网络与互联网融合应用方向的全新产品，产品可以实现由互联网发起请求的电话与电话的通话过程。
有的企业或者个人站长通过网络营销的实施获得了不少的“流量”，难免沾沾自喜，但仍然不能成功的提升销售业绩。很多企业进行推广获得流量以后，又白白的流失了。多数情况就是因为在线服务开展不力。
武汉企盟天助信息技术有限公司
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